今年以来，县税务局严格按照“税收优惠政策落实要给力、‘非接触办税’要添力、疫情防控工作要加力、数据服务大局要尽力”的“四力”工作要求，统筹疫情防控和助力经济社会发展两个大局，不断深化“放管服”改革，以依法治税为基础，以提高办税便利度为重点，以落实减税降费政策为支撑，营造了“人人讲营商环境、人人抓满意度”的良好氛围，全力打造高水平的税收营商环境，持续助力孝昌经济高质量发展。
湖北恒昌电工材料有限公司是一家从事铜、电线、电缆加工、生产、销售的资源综合利用型企业。该企业属于有色金属行业，生产经营与国内外期货情况紧密相关，因疫情在全球的蔓延，导致物流停滞，原材料供应不足，企业生产销售一度陷入困境。县税务局在走访企业时得知该公司经营困难后，积极发扬“店小二”精神，及时开展“一对一”的政策适用辅导，将增值税即征即退所需资料一次性告知，并加快退税申请审批速度，关注退还税款到账情况。
“在今年疫情阶段，也有相关的优惠政策，税务专管员到我们公司来宣传，给我们也提供了很多税收方面的优惠政策，为我们公司的复工复产起到了很大的帮助，他们的服务也很到位。”湖北恒昌电工材料有限公司董事长陈桥说。
据悉，今年1至7月，县税务局共向该企业即征即退增值税2840万元，将资金“活水”又快又准输送到该企业，缓解了企业的生产经营压力。
陈桥说，有税务部门给他们做引导，减轻了很多税收，也给公司减轻了很大的压力。
在持续优化纳税服务，帮助企业纾难解困的同时，县税务局还注重落实各项税费优惠政策，增强企业发展的冲劲和后劲。湖北龙腾电子科技有限公司是国内领先的印制电路板生产商，随着5G通讯行业的崛起，该公司全面抢抓机遇，持续加大研发投入。县税务局全力支持企业创新技术，2020年1至8月份，帮助企业享受研发费用加计扣除和高新技术企业优惠减免等1063万元。
湖北龙腾电子科技有限公司副总经理尹向阳说：“税务系统的服务非常好，我们公司只要有税务方面的问题，打个电话，他们就主动上门服务，给我们指导，他们的服务体现了‘店小二’服务精神，随叫随到，从来都没有推脱，我们非常感谢税务局给我们‘保姆式’的扶持 。”
今年以来，县税务局积极深入企业问需问计，当好“税务店小二”，广泛征求纳税人意见建议，及时解决纳税人的痛点、堵点、难点问题，制作责任清单，逐条销号管理，有效减轻了企业的负担，提高企业运营效率。
“我们充分发挥 ‘金牌店小二’作用，进一步精简了办税资料和流程，简并了申报次数，压缩了涉税事项办理时间。同时我们通过设立承诺背景墙、智税宝推送优惠政策、推行容缺式办理等一系列措施，初步实现了纳税人年纳税次数平均不超过6次，企业年平均纳税时间进一步压缩10%，正常出口退税平均办理时间不超过6个工作日的目标。”县税务局花园税务分局副局长周勇明说。
为了确保打造高水平的税收营商环境，县税务局坚持问题导向和需求导向，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，全面提升纳税服务标准化、专业化、信息化水平，全力支持企业复工达产，全县税收营商环境得到不断优化。2020年以来，已累计减免各项税费7000余万元，为市场主体解了困、加了油，减税降费的政策红利得到了充分释放。
周勇明表示，下一步，税务部门将始终坚持问题导向和需求导向，持续加大工作力度，创新方式方法，全力解决涉税堵点和难点，打造充满活力、富有效率、体验更好、服务更优的税收营商环境，不断提升纳税人满意度和获得感，持续助力孝昌经济高质量发展。（记者：康洪洲）