“今天的培训让我受益很多，不仅深入了解了相关的税费优惠政策，也掌握了更多的便利办税知识，真是太感谢了!”8月26日，孝昌县税务局邀请50余名企业财务人员开展了2020年首期纳税人学堂，孝昌县管氏茶叶有限责任公司财务经理涂成参加完培训后，直呼收获满满。

据悉，纳税人学堂是税务部门定期开展的、向纳税人面对面普及税收政策和办税知识的一项长效机制。疫情影响下，为避免人员聚集，该局将“纳税人学堂”移上“云端”，通过“智税宝”征纳互动平台开展了线上培训10余场，“云端”辅导纳税人10000余人次，让企业对税收优惠政策应知尽知、应享快享，确保疫情期间纳税服务不断档。

“今年的疫情对我们企业生产发展影响很大，但税务部门的支持力度和服务水平只增不减，这让我们很踏实。”北京奥博（湖北）炉料有限公司是孝昌县引进的一家从事销售、生产、加工金属材料、矿产品和炉料的企业，该企业财务总监何曼表示，疫情发生后，税务部门除了开展线上的实时辅导，还派出专人到企业了解生产经营情况，制定政策享用手册，细致周到的服务让企业感受到了温暖，良好的营商环境坚定了企业继续在孝昌投资兴业的信心。

“请问企业有什么困难？享受优惠政策是否简便？税务机关在管理服务上有哪些需要改进的地方？”为了进一步提升服务的针对性和互动性，该局在做好线上宣传辅导的同时，疫后还及时开展了“三问一承诺”走访活动，向企业问计问需问效，承诺有呼必应、无事不扰，支持企业复工达产、帮助企业纾困解难。

截至目前，该局已分批到1042家企业开展了“三问一承诺”走访活动，向企业征集意见建议30余条，解决各类办税难点堵点问题100余个，做到了情况在一线了解、问题在一线解答，推动了营商环境不断优化。

记者：王虹  通讯员：吕聪  李河