“大爷，您慢点，前后有二个人缴费，您先坐在椅子上休息一下……”8月26日早上7时，在湖北孝昌县供电公司丰山供电所营业厅，看到来缴费的村民络绎不绝，该所内勤班长杨汉斌上前维护秩序。

丰山镇位于孝昌县东部，与孝感市双峰山旅游度假风景区毗邻。丰山供电所担负着丰山镇和双峰山旅游度假风景区1万多户抄表、收费、电表报装及电网维护的工作。镇上每逢单日便是早集，周边村民都会聚集到一起购物，而村里的留守老人们一大早便过来赶集，顺便办理家里的用电业务。

来营业厅办理用电业务的多为留守老人。为方便村民们办理业务，丰山供电所实行弹性工作制，把营业时间提早至7时，帮助村民办理充值、缴费、咨询等用电业务，解决村民一大早就前来缴费等待时间长的问题。

 “叔，夏天家里电器用得多，排插上注意不要插得太满啊！”营业厅里的供电员工余三斌，手里拿着一本本《安全用电指南》，正向等候办理业务的村民宣传。

丰山供电所抓住早集这一时机，不仅组织供电员工在营业厅、集市人流汇集处向过往村民宣讲安全用电知识，征询农户对供电服务的意见和建议，还在营业厅的黑板上，写下工作人员的服务电话、业务受理范围等信息，用多种接地气的方式解决村民的用电问题。

早上8时不到，丰山镇街上的摊位已撤，早集结束。但丰山供电所的“摊位”还没打烊。为了将服务送到村民身边，该所供电人员还将“摊位”搬上了手机，推广网上国网，引导村民线上缴费、线上了解用电情况。

来源：湖北日报

编辑：彭扬