手拿身份证，不排队不等号，全天候即到即办。近日，孝昌首个政务自助服务大厅对外开放，实现政务服务24小时不打烊。

12月23日上午，在孝昌县政务服务中心旁的 “24小时政务自助服务大厅”，居民仰先生仅花费二分钟时间，就在自助一体机上办好了社保账户的停保业务。对于使用体验，仰先生直呼非常满意。

“如果是以前，我需要跑一趟鄂州，在那边社保局先办理停保，拿着相关手续在这边接着参保。现在通过自助服务终端，只要插入身份证，按步骤操作就能完成，非常方便。”办事群众仰建波说。

为提升政务服务质效，解决市场主体和群众“上班时间没空办，下班时间没法办”的问题，县政务服务和大数据局建设了孝昌县首个“24小时政务自助服务大厅”。目前，综合类自助终端、医保社保自助机、办税自助机等智能化自助设备已入驻，为群众提供信息查询、网上申报、自助打印等服务，既方便了办事群众，也减轻了窗口办事人员的压力。

下一步，县政务服务中心还将与相关单位衔接，为政务自助服务大厅添加更多的自助设备，升级更新服务内容，为广大市民提供更多样化、智能化的服务，推进“网上办、掌上办、自助办”，让数据“多跑路”，群众“少跑路”，让企业群众办事更加方便、快捷。

“优化营商环境，实现政务服务‘就近办、马上办、一次办’。县政数局已在县政务服务大厅旁建成一个24小时的自助服务大厅，可自助办理事项122项。其中，查询类54项，打印类5项，城市圈内事项63项。下一步，将依托银行网点在城区建设5个政务服务自助网点，并向乡镇、村（社区）延伸。自助智能服务大厅内，将提供人社、税务、不动产、公积金、医保等高频事项的查询和办理工作，为全县企业和群众提供高效、便捷的政务服务。”县政务服务和大数据局党组成员、副局长徐义明说。（记者：张园园）