为切实解决企业群众

反映的政策咨询多头找

联系电话不统一、诉求处理不及时的问题

充分发挥“店小二”精神

经研究决定，建立孝感市医保经办“店小二”服务专线。负责受理企业、群众的医保经办业务咨询、意见建议等诉求，同步调整本单位在114查询、搜索引擎、网站等不同渠道对外公布服务电话或联系方式，确保专号对外、统一受理企业群众诉求，切实提高企业群众的满意度。

来源：孝感日报