8月27日上午10时许，孝昌县居民安女士到卫店派出所求助称，今天准备帮孩子缴纳学费，突然发现银行卡内的两千余元不见了。

民警通过查找其微信账单，发现5月至8月，安女士的多笔交易显示充值了网络游戏，但安女士的银行卡被自己15岁的孩子绑定了微信，自己并不知情。

民警了解详细情况后，先是安抚了安女士的情绪，随即与游戏平台客服进行沟通，告知充值系未成年人所为。民警帮助安女士成功提交了退款资料审核，游戏公司客服审核通过后便立即将充值的钱款退还给安女士。

安女士对民警耐心帮助其追回损失钱款一事表示由衷的感谢。