县税务局:做好缴费服务“加减法” 打好城乡医保“组合拳”

今年以来,孝昌县税务局主动作为,想实招、出实策,多措并举确保城乡居民基本医疗保险费征收工作稳步推进,全力实现城乡居民基本医疗保险应参尽参,应保尽保。

在小河溪社区,今年60岁的宋三通过现场缴费,缴纳了自己的医疗保险,他告诉记者,由于自己年纪大,不会手机操作,以前只能到城区的窗口去缴费,现在到社区里面就能够缴费,特别方便。

据了解,自今年的医保征收工作开展以来,县税务局以优化服务为导向,积极扩展线上、线下缴费方式,通过开展点对点缴费服务,最大限度提升缴费人满意度和获得感。

“自今年医保工作征缴工作开展以来,我们小河分局首先与政府领导做好汇报,争取最大的支持,实行“分局+社区+村委会”的联动征缴机制,大力宣传网上缴费方式;其次我们与银行、人社积极取得沟通,增加惠农通的缴费网站;其三,我们组织专门的工作组,到各社区、村委会开展医保政策的宣传,激发群众的缴费积极性,并不定期的开展巡查,及时处理缴费终端所出现的问题,加大对村级征收员的辅导力度,推广湖北税务APP的网上缴费渠道,多渠道打通医保缴费最后一公里。”县税务局小河分局副局长周勇明说。

城乡居民医疗保险是老百姓的救命钱,关系到广大群众的自身利益,县税务局为了有序的开展城乡医疗保险的征收工作,通过梳理流程、认真总结上一年度城乡居民医疗保险工作经验,分析研判征缴工作中存在的困难和问题,做好应急预案。

“从上一年度工作中,我们对缴费人员的分布、年龄结构以及喜爱的缴费方式等多方面因素进行分析,了解到,在征缴过程当中,我们可能会遇到的一些困难,针对这些困难,我们作出了应急预案,预防出现这个困难的时候能够及时解决。”县税务局社会保险费和非税收入股科员沈希茜告诉记者。

为确保城乡居民医保征收工作有序开展,提高城乡居民基本医疗保险参保缴费工作质量和效率,县税务局用活用好“政府主导、税务主责、部门指导、通力协作”的征缴体系,积极主动向政府部门汇报,争取更大力度支持。

“我们加强了与县内各部门的联系,包括人社、医保、银行等部门,因为城乡居民医疗保险,从征收到缴费,到居民参保是一个需要多部门紧密联系,通力合作的一个过程,只有我们合力推进这个医疗保险的征收工作,才能够提高征收效率。”沈希茜说。

为了实现全县医疗保险应保尽保的目标,县税务局选派业务骨干长期驻扎辖区内各乡镇, 借助学校、乡村(社区)、金融普惠点以及代办单位信息发布平台等渠道,分批次开展“网上、掌上、自助”等多元“非接触式”缴费方式的宣传辅导,及时回应缴费人普遍关注的热点、焦点问题,大力做好宣传辅导工作,进一步提高城乡居民的参保缴费意识。

“在2021年,城乡居民医疗保险开征伊始,我们采用多渠道宣传我们的缴费方式,包括线上办理,包括线下办理。采用学校征集、村组代缴、银行代征、大厅现场缴费等方式,可以直接缴纳。同时也采用了线上办理,开展非接触式缴费,通过手机APP湖北税务、鄂汇办、微信、手机银行等方式,也可以快速便捷的缴纳城乡居民医疗保险,这些多渠道的方式方便了缴纳缴费人的同时,也提高了缴费人的满意度和获得感。”沈希茜说。(记者:康洪洲)今年以来,孝昌县税务局主动作为,想实招、出实策,多措并举确保城乡居民基本医疗保险费征收工作稳步推进,全力实现城乡居民基本医疗保险应参尽参,应保尽保。

在小河溪社区,今年60岁的宋三通过现场缴费,缴纳了自己的医疗保险,他告诉记者,由于自己年纪大,不会手机操作,以前只能到城区的窗口去缴费,现在到社区里面就能够缴费,特别方便。

据了解,自今年的医保征收工作开展以来,县税务局以优化服务为导向,积极扩展线上、线下缴费方式,通过开展点对点缴费服务,最大限度提升缴费人满意度和获得感。

“自今年医保工作征缴工作开展以来,我们小河分局首先与政府领导做好汇报,争取最大的支持,实行“分局+社区+村委会”的联动征缴机制,大力宣传网上缴费方式;其次我们与银行、人社积极取得沟通,增加惠农通的缴费网站;其三,我们组织专门的工作组,到各社区、村委会开展医保政策的宣传,激发群众的缴费积极性,并不定期的开展巡查,及时处理缴费终端所出现的问题,加大对村级征收员的辅导力度,推广湖北税务APP的网上缴费渠道,多渠道打通医保缴费最后一公里。”县税务局小河分局副局长周勇明说。

城乡居民医疗保险是老百姓的救命钱,关系到广大群众的自身利益,县税务局为了有序的开展城乡医疗保险的征收工作,通过梳理流程、认真总结上一年度城乡居民医疗保险工作经验,分析研判征缴工作中存在的困难和问题,做好应急预案。

“从上一年度工作中,我们对缴费人员的分布、年龄结构以及喜爱的缴费方式等多方面因素进行分析,了解到,在征缴过程当中,我们可能会遇到的一些困难,针对这些困难,我们作出了应急预案,预防出现这个困难的时候能够及时解决。”县税务局社会保险费和非税收入股科员沈希茜告诉记者。

为确保城乡居民医保征收工作有序开展,提高城乡居民基本医疗保险参保缴费工作质量和效率,县税务局用活用好“政府主导、税务主责、部门指导、通力协作”的征缴体系,积极主动向政府部门汇报,争取更大力度支持。

“我们加强了与县内各部门的联系,包括人社、医保、银行等部门,因为城乡居民医疗保险,从征收到缴费,到居民参保是一个需要多部门紧密联系,通力合作的一个过程,只有我们合力推进这个医疗保险的征收工作,才能够提高征收效率。”沈希茜说。

为了实现全县医疗保险应保尽保的目标,县税务局选派业务骨干长期驻扎辖区内各乡镇, 借助学校、乡村(社区)、金融普惠点以及代办单位信息发布平台等渠道,分批次开展“网上、掌上、自助”等多元“非接触式”缴费方式的宣传辅导,及时回应缴费人普遍关注的热点、焦点问题,大力做好宣传辅导工作,进一步提高城乡居民的参保缴费意识。

“在城乡居民医疗保险开征伊始,我们采用多渠道宣传我们的缴费方式,包括线上办理,包括线下办理。采用学校征集、村组代缴、银行代征、大厅现场缴费等方式,可以直接缴纳。同时也采用了线上办理,开展非接触式缴费,通过手机APP湖北税务、鄂汇办、微信、手机银行等方式,也可以快速便捷的缴纳城乡居民医疗保险,这些多渠道的方式方便了缴纳缴费人的同时,也提高了缴费人的满意度和获得感。”沈希茜说。(记者:康洪洲)


(作者:康洪洲)