今年以来,孝昌县供水公司不断完善服务机制,创新服务举措,提升服务质量,确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。
该县供水公司以服务群众和企业需求为导向,进一步简化办理环节、压缩办理时限、精简申请资料,开通了24小时服务热线,全天候受理和解决居民、企业等反映的各类用水疑难,竭力保障市政管网水量、水压、水质,提高供水服务效能。对县供水公司推出落实的一系列便民利民措施,企业和群众深有感触。
与此同时,该县供水公司实行用水报装“不见面”服务,依托政务服务“一张网”与县工程建设项目审批管理系统对接,实现办理、预约等供水业务线上办理,为我县企业及相关项目建设等提供用水报装“不见面”服务,将报装立户接水申请资料由原来的4项减为1项,全面提升用水办事体验和快捷高效服务。
“我们窗口主要是办理包装用水,严格执行321服务,就是三个工作日、两个环节、提供一项资料,为企业提供不见面的服务,让群众办事更加方便快捷。”供水公司窗口工作人员告诉记者。
供优质之水,服诚信之务。孝昌县供水公司将严格按照“减环节、优服务,减时长、优质量,减资料、优效率”的原则,切实提高供水报装效率和服务水平,助推孝昌经济快速高质量发展。
记者:黄一阳