“只用打一个承诺电话，税务部门就立即派人帮我办好了涉税业务，办事效率真高，亲民服务让人满意！”7月28日，孝昌县界河种植专业合作社财务负责人胡四英在税务人员帮助下顺利办好业务后高兴不已。

胡四英口中的“承诺电话”，是孝昌县税务部门为优化税收营商环境推出的又一项便民举措。7月份以来，县税务局按照提升纳税人满意度“六项行动”要求，在各税源管理分局辖区内实行了挂牌承诺：“遇到涉税问题就找我、涉税服务不满意就找我、有好建议也找我”，努力打造勤政、廉洁、务实、高效的服务型税务部门。

县税务局白沙税务分局负责人陈惠超接到胡四英电话后，仔细倾听涉税疑难。原来，胡四英所在的合作社2016年有平价转让股权涉税业务，当时没有及时办理纳税申报，近期又因业务需要必须办理。了解情况后，税务人员立即前往合作社，仔细查验转让合同，核对业务真实性，即时制作出800万元股权转让的申报表，顺利办好了业务。

据悉，为持续优化税收营商环境、提升纳税人办税获得感，县税务局通过“智税宝”征纳互动平台、微信、电话和设立“承诺背景墙”等形式，有效畅通税企沟通渠道，致力于打造“24小时不打烊”的纳税服务，全心全意当好“有呼必应、无事不扰”的“金牌店小二”。

截至目前，县税务局针对“承诺电话”反映的100余个涉税问题，已全部处理完毕，得到了纳税人好评。

通讯员：吕聪  李河