“当了一回办税员，也对税务工作多了份理解。”近日，孝昌县税务局举办了“纳税人开放日”活动，孝昌账达会计服务有限公司财务负责人张宇作为受邀的10位纳税人代表之一走进办税服务厅，变身“税务体验师”，零距离为纳税人办税后感慨不已。

据悉，“纳税人开放日”活动是该县税务局持续深入开展“便民办税春风行动”的一项重要举措。通过“观摩体验”与“共话税收”相结合的方式，全面展示税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境的新风貌，并认真听取纳税人的意见和建议，不断改进纳税服务，进一步提升纳税人获得感和满意度。

活动中，税务人员向10位“税务体验师”介绍了办税服务厅基本情况、各功能区域设置，并邀请他们进入办税前台，亲自上机体验“金税三期”系统操作和自助办税终端，顺利完成了业务办理，从纳税人视角指出了办税过程中还存在的堵点、痛点、难点问题。

“通过亲身体验，我感受到了税务部门为在优化办税服务方面所付出的努力，真是不容易！”孝昌华亿企业事务代理有限公司法人代表万迎香从“办税员”岗位上下来后感叹，“这些年，税务部门在便民办税方面做了很多实实在在的工作，办税质效有了很大的提升，确实方便了企业。”

“我感觉窗口操作需认真、仔细，有耐心”、“明白了专票认证的流程和方法”、“熟悉了业务流程，对税收工作又有了新了解”......体验结束后，纳税人代表纷纷在换位体验日志上写下了参加此次活动的体会。

该县税务局党委委员、副局长钟少成表示，“纳税人开放日”在税务部门和纳税人之间架起了一座桥梁，促进了税企良性互动和有效沟通，增进了纳税人对税收工作的支持与理解，对宣传普及税收政策、优化税收营商环境都将起到良好的推动作用。

记者：王虹 通讯员：吕聪  李河

编辑：彭扬