5月20日，县“四大家”领导分别到所联系的乡镇（区）信访接待场所，接待上访群众，面对面倾听群众呼声，现场研究解决合理诉求，做好教育疏导，为群众排忧解难。

在周巷镇，县委书记吴琼，县委常委、县委办主任陈兴，县政协副主席鲁新元一起热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，并做好记录。周巷镇绿林村周保清等村民反映，几年前的土地流转费用一直拖欠和道路建设导致7亩多农田容易渍水问题。吴琼和镇村干部对群众反映的问题仔细剖析，研究解决方法，并根据依法依规的原则，当场做出限期处理指导意见，要求尽快合理合法处理到位。来访的群众表示对县委县政府下基层接访、解决民生问题的做法高度认可，均满意离开。

在接访中，吴琼强调，群众利益无小事，要提高信访工作水平，畅通信访渠道，在坚持开门接访的基础上，重心下移，关口前移，主动做好基层下访、约访、回访。要把大接访活动作为了解社情民意的重要渠道，转变干部工作作风，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，做好群众教育、调解、疏导、帮扶等工作，解决突出问题、化解矛盾纠纷。要进一步强化乡镇、村（社区）责任，对群众反映的问题耐心倾听、积极解决，排查各类隐患，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，维护群众合法权益。

当天上午，县长胡斌，县人大副主任刘克难，县政府党组成员、政府办主任陈少忠一行来到花园镇接访室，先后接待了4批来访群众，认真倾听群众倾诉，关切询问群众冷暖，与他们拉家常，在深入交流中谈心交心。胡斌仔细阅读来访材料，针对群众反映的房屋买卖、违建房屋拆除、欠款无法解决等难题，与来访群众和花园镇相关负责人一起，分析研究问题，制定解决方案。胡斌说，信访反映民心、民意、民生，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，抓信访工作就是抓民意、抓和谐、抓法治、抓稳定、抓发展。要切实提高政治站位，算清政治账、经济账、社会账、形象账，带着感情、带着责任做好信访化解工作，为更好凝聚党心民心奠定基础。要出于真心、诚心、公心、良心做好信访工作，把法、理、情统一起来，把上访群众当作亲人对待，善于换位思考，将心比心、以心换心，耐心细致为群众办好事、办实事。要强化责任担当，持续改进作风，不断提高能力，创新方式方法，推动全县经济社会平稳健康发展。　

在小悟乡信访室，县人大主任王超群热情接待来访群众，面对面、心贴心地听取群众的诉求，对群众反映的问题能当场解决的就当场解决，暂时不能解决的就现场交办小悟乡跟踪处理，切实做到“诉求合理的解决到位，诉求过高的解释到位，确有困难的帮扶到位”。此次接访活动拓宽了社情民意的表达渠道，使群众的诉求得以畅通表达，把部分容易引发信访突出问题的矛盾纠纷和苗头隐患化解在基层，营造了积极和谐的社会氛围。同时，公开接访活动让广大群众切实感受到了党和政府的关怀，进一步密切了党和政府与人民群众的联系。

在白沙镇政府接访中心，县政协主席戴传亮、副主席李琼铃面对每一位来访群众，都认真听取、询问和记录来访群众反映的问题，一一作好解释和答复，并根据问题性质和类别，能当场答复的当场进行了答复；不能当场答复的，当场签署了办理意见，交由责任单位进行处理，并明确了结案时限，要求进一步加大协调督办力度，推动接访事项及时解决，以矛盾化解的实效取信于民。　

在邹岗镇信访办公室，县委副书记罗剑锋、县人大副主任郑林平对每位群众的诉求都认真倾听，其中有土地纠纷、高标准农田建设等多类问题，对于群众的诉求，他们耐心细致地做好解释工作，并要求邹岗镇及时调查了解，认真对待群众的合理诉求，处理好群众反映的问题，尽早拿出方案，努力帮助群众解决问题。　

在花西乡，县委常委、政法委书记蔡传杰热诚地倾听群众的诉求。对于群众反映合理的问题，能现场解决的当场给予答复，现场不能解决的将移交有关部门办理；对于一些涉及法律程序的问题，引导来访群众走法律途径解决，对无政策和法律依据的问题，耐心细致地解答，确保群众合理诉求得到落实，合法权益得到保护。

在丰山镇接访中，县委常委、宣传部长余亮明，县人大副主任卢丽娟认真倾听来访群众诉求，深入了解事情的原委，理清问题的来龙去脉。对群众反映的问题，能当场解决的，当场给予解决和落实；对需要进一步调查核实的问题，则要求做好相关问题登记备案；向群众细致地解释清楚相关政策，让来访群众满意。　

在小河镇接访中，县人大副主任刘刚强、副县长凌安琪认真倾听来访群众诉求，调研重点企业，回应群众关切，督导疫情防控，推动和谐发展。

接访当天，共有25名县级领导参与接访，接待信访群众28批59人次，现场化解21批，其余7批已明确意见，正在调查处理中。

（作者：本台综合)