1月14日，全县信访维稳工作会议召开后，县委书记吴琼到小河镇开展带案下访，实地与信访群众面对面沟通、心贴心交流，协调推动信访案件及时有效化解，强调要树牢以人民为中心的发展思想，切实维护群众合法利益和社会和谐稳定。

小河镇联新村引进的工艺品加工项目，厂房施工方反映资金没有及时到位，没有办法发放农民工工资。吴琼带领县信访局、小河镇负责人到现场进行了实地查看，听取信访事项情况汇报，面对面与上访人沟通，作思想疏导和政策解释，分析问题产生原因，现场研究解决办法，提出处理意见，要求相关各方排除万难，确保农民工剩余工资全部支付到位。吴琼指出，党中央、国务院高度重视解决拖欠农民工工资问题，《保障农民工工资支付条例》近日公布，进入岁末年首，各地各相关部门要加强协调配合、齐抓共管、监管执法，及时发现和化解欠薪隐患，带着感情维护好农民工的利益，让农民工拿到工资回家过春节。项目厂房承建商当面表态，按时足额将工资发放到农民工手中，信访人答复非常满意。

随后，吴琼来到县信访局群众来访接待中心，调研群众接访工作。吴琼与正在这里的上访群众交谈，随机接访，倾听诉求，了解反映的问题，希望他们做好登记、合理合法上访，叮嘱接访人员要坚持依法依规、换位思考，耐心细致做好群众信访接待、矛盾化解等工作。

吴琼强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，积极为群众排忧解难，维护社会和谐稳定。要压实信访工作责任，推动信访工作重心下移、关口前移，加强领导接访、包案、带案下访，做到案结事了，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要切实转变作风，各级领导干部要带头深入基层和广大群众中间，用心倾听群众心声，解决好群众的合理合法诉求，一时解决不了的，做好政策解释，争取群众理解和支持。要善于运用法治方式处理信访问题，依法打击违法上访行为，切实营造良好的法治环境，全力维护全县社会大局和谐稳定。

（作者：高玉峰 董维文)