8月2日，孝昌县公证处收到了一份特别的快递，工作人员打开一看，原来是大悟县张女士邮寄来的一面锦旗，对孝昌县公证处的公证人员全心全意为群众服务，真心真意解决群众困难的公证态度表示衷心的感谢。  

七月中旬，张女士来到孝昌县公证处办理赴台亲属关系公证。据张女士介绍，其嫁到台湾省多年，一直希望亲人到台湾探视，但根据海基会的规定，大陆赴台探亲人员必须办理亲属关系公证才能办理入台手续。公证员胡成伟审查了张女士带来的材料，发现张女士的亲属户口均已分离，无法证明相互间的关系，不具备办理条件，就告知张女士回老家补充。

张女士先后到大悟县公安局、档案局均未取得相关补充证明。这可急坏了张女士，于是致电孝昌县公证处，公证员胡成伟安慰张女士不要着急，只要到出生地进行实地调查，就能获取张女士家人的亲属信息。了解到张女士情况特殊，时间紧急，公证员胡成伟和助理邹方园不畏酷暑驱车百里到大悟县大新镇土桥村委会上门取证，依法定程序为张女士办理了亲属关系公证，了确了她们一家人的心愿。

近年来，孝昌县公证处认真落实《湖北省司法厅开展办理公证“最多跑一次”工作的实施方案》文件精神，制定并推行公证减证便民5项措施，以人性化的公证服务温暖人心，真正做到了公正为民、服务群众。