为了方便群众,提高办事效率,白沙镇便民服务中心把原本分散的近百项对外服务事项集中到便民服务中心来,实行一站式服务。本着“宁愿自己忙一点,烦一点,累一点,不让办事群众费周折”的宗旨,围绕“便民”做文章,把服务工作做好做实,做到群众的心坎上。
近日,记者在白沙镇便民服务中心看到,每个服务窗口的工作人员都在忙碌着,不时有群众前来咨询办理业务。
白沙社区居民张志毅正在办理计划生育证明,他告诉我们,自从有了这个便民服务中心,办事情比以前方便快捷了很多,少跑了很多冤枉路。
白沙镇居民 张志毅:跟以前相比的话现在手续简捷的很多,之前男方需要到男方的村里开证明,如果说女方不是本地的话,还需要到女方那边开计生证明,现在办的话,相比以前简捷了多了,直接一份表格,双方的户口本,然后一张照片就可以了,对我们老百姓来说节省了很多时间,便捷,这倒是一个蛮实在的便民措施。
便民服务中心内设综合服务、计划生育、民政、人设、财政等服务窗口,为群众提供审批手续代办、帮办服务等服务,实现了“民生事项不出镇,村民办事不跑腿”的目的。
白沙镇居民 朱汉明:以前不管是人社、计划生育或民政的都要找村里,找这个,找那个,非常难。现在到这来了以后,计生办的、民政的、人社的,只把身份证一拿来,一套齐全,一起全办了,什么事情都办的很好,现在非常方便。
白沙镇便民服务中心主任 刘幼清告诉记者,自2014年10月份启用以来,中心的工作人员不仅要对自己负责的业务熟练,还要对其他业务有所掌握,真正做到让群众办事省心又省力。
白沙镇便民服务中心主任 刘幼清:现在我们办了行政服务中心之后,为群众办事我们做到快捷、方便,再一个做到一门受理,协同办理体现在协同上,有的群众不理解,甚至跟我们发生一些不必要的争执,我们都协同解决这些矛盾,两年以来群众都非常满意。
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